Ledii · referência para clientes
O sistema não deveria ser mais um problema para resolver.
A Ledii coloca o software para trabalhar na operação e coloca gente para ajudar quando a nota trava. Implantação, configuração e suporte ficam deste lado. Você descreve o que a empresa emite; o ambiente é preparado junto.
O serviço começa antes da primeira nota e continua depois dela.
A operação
O ponto de partida é o que a empresa emite e conduz.
Serviço, comércio, uma operação mais estruturada ou um processo que pede adaptação. O sistema entra a partir dessa realidade.
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Serviços
NFS-e como parte integrante do mesmo ERP, configurada para a operação, com suporte quando precisar.
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Comércio
NF-e e NFC-e como partes do mesmo sistema, com acompanhamento desde a implantação.
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Operação mais estruturada
O ERP inteiro, com os documentos fiscais e suporte técnico próximo, para quem precisa adaptar o sistema ao processo.
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Algo específico
O cliente pode usar só uma parte do sistema. O que pede integração, automação ou adaptação segue o plano contratado.
Quando a nota trava
Emitir parece simples. Até o ambiente devolver um erro.
Uma rejeição não é só um problema de software. Enquanto a empresa está faturando, a emissão parada é a operação parada.
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A rejeição
O ambiente devolve um código. A emissão para. O que parecia um passo simples vira a operação inteira esperando.
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O caminho usual
Procurar o código, abrir um chamado, esperar e tentar descobrir o que aconteceu. Enquanto isso, a nota não sai.
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O caminho Ledii
A conversa é com quem conhece a configuração. A investigação acontece junto, com o histórico do ambiente.
O que entra
Software para quem precisa resolver, não estudar software.
A Ledii atende empresas que precisam da operação fiscal e administrativa funcionando, sem transformar tecnologia em mais uma preocupação.
Emissão fiscal
NFS-e, NF-e e NFC-e são partes integrantes do ERP, preparadas para a operação da empresa.
Migração
A saída de um sistema antigo é conduzida. Os dados e o processo não ficam como tarefa para descobrir sozinho.
Automação
Etapas do processo se conectam para reduzir trabalho manual e erro repetido.
Personalização
Quando o processo não cabe numa tela pronta, o sistema se adapta à realidade da empresa.
Infraestrutura dedicada
Ambiente e dados preparados para essa operação, sem dividir a mesma aplicação com outras empresas.
Suporte direto
A conversa é com quem conhece o problema. Sem chatbot, FAQ e fila sem histórico.
Condução
Da implantação ao dia a dia, o processo é conduzido junto.
Não é senha, manual e o resto por conta própria. A Ledii entra na operação: implanta, configura, migra, homologa e acompanha quando o dia não sai como deveria.
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Setup
A operação é entendida e o ambiente é configurado para a realidade da empresa.
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Migração
Se já existe outro sistema, os dados são analisados e a mudança é conduzida.
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Homologação
O ambiente é testado antes de a operação passar a rodar nele.
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Operação
NF-e, NFC-e e NFS-e seguem num ambiente já preparado para a empresa.
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Suporte
Erro, dúvida ou um passo que ainda não está claro: a conversa é com quem conhece o sistema.
Na implantação
A equipe configura o ambiente, faz os testes e orienta quem vai operar.
Depois da primeira nota
O suporte continua. Contratar o software não encerra o acompanhamento.
A diferença
Uma coisa é entregar acesso. Outra é responder pela experiência de quem usa.
Planos
Business e Corporate.
Os dois incluem o pacote inicial de 100 NFS-e, NF-e e NFC-e por mês. O ERP é o sistema completo, e o cliente pode usar tudo ou só uma parte. O plano contínuo de melhorias entra no Corporate.
| Comparativo | BusinessR$ 279/mês | CorporateR$ 549/mês |
|---|---|---|
| Indicado para | Empresas que precisam emitir seus documentos fiscais com segurança e contar com suporte próximo. | Empresas que precisam adaptar o sistema à sua operação, automatizar processos e ter acompanhamento técnico contínuo. |
| NFS-e, NF-e e NFC-e | Partes integrantes do ERP | Partes integrantes do ERP |
| Pacote inicial por mês | 100 NFS-e, NF-e e NFC-e | 100 NFS-e, NF-e e NFC-e |
| Uso do sistema | ERP inteiro ou só uma parte | ERP inteiro ou só uma parte |
| Acesso em nuvem | Incluído | Incluído |
| Infraestrutura dedicada | Incluído | Incluído |
| Suporte direto com desenvolvedor | Incluído | Incluído |
| Setup assistido | Incluído | Incluído |
| Homologação | Incluído | Incluído |
| Migração orientada | Incluído | Incluído |
| Configuração da operação | Incluído | Incluído |
| Fluxos personalizados | Não incluído | Incluído |
| Automações | Não incluído | Incluído |
| Integrações | Não incluído | Incluído |
| Ajustes e adaptações do sistema | Conforme contratação | Incluído |
| Evoluções específicas para a operação | Não incluído | Incluído |
| Acompanhamento técnico | Suporte e orientação | Acompanhamento próximo |
| Horas técnicas | Conforme o plano | Incluídas para evoluções e necessidades específicas |
| Customização | Não incluído | Incluída no 1º ano |
| Plano contínuo de melhorias | Não incluído | Incluído |
Perguntas
O que costuma ficar em aberto.
Se a dúvida não estiver aqui, a conversa é com quem conhece a operação.
- Tem custo de setup?
- Não. Implantação, configuração do ambiente e homologação entram no acompanhamento da Ledii.
- Já uso um sistema hoje. Como funciona a migração?
- Os dados são analisados e a mudança é conduzida. Antes de a operação rodar, tudo é testado em homologação com a equipe. O transporte da operação não fica como descoberta solitária.
- O que muda com uma infraestrutura dedicada?
- Ambiente e dados ficam preparados para essa operação, sem dividir a mesma aplicação com outras empresas. O sistema pode ser adaptado à realidade da empresa, e o suporte acompanha com o histórico da configuração.
- E se eu precisar de uma função nova ou de mais horas técnicas?
- Ajustes e evoluções seguem o contrato do plano. No Corporate, o plano contínuo de melhorias está incluído no primeiro ano. Quando uma evolução sai desse escopo, ela é avaliada e orçada. No Business, melhorias personalizadas seguem a hora técnica, sem essa inclusão.
- Se a nota der erro, eu fico esperando um chamado?
- Não. A conversa é com a Ledii. O suporte conhece a operação, a configuração e o ambiente. Uma rejeição na NF-e ou na NFC-e é investigada junto, em vez de deixar a leitura da documentação por conta de quem está emitindo.
- E se eu não souber usar o sistema?
- É para isso que o acompanhamento existe. Na implantação, a equipe configura o ambiente, faz os testes e orienta quem vai operar. Depois da primeira nota, o suporte continua.
Próxima conversa
O que a empresa emite hoje?
Conte a operação e onde o processo trava. A conversa indica o enquadramento. Implantação, configuração, migração e acompanhamento entram no mesmo acordo.
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